Индивидуальное задание по учебной практике по профессиональному модулю ПМ.04 Сопровождение информационных систем Кейс №…

Индивидуальное задание по учебной практике

по профессиональному модулю ПМ.04 Сопровождение информационных систем

Кейс № 1

Компания ИП Романенко Р.П. занимается предоставлением дизайнерских услуг. Компания работает на российском рынке (в г. Москва) с 2019 года. В планах развития и сотрудничества с партнерами и клиентами имеется перспектива занять твердую позицию на рынке дизайнерских услуг России. ИП Романенко Р.П. ведет активную работу с клиентами, внимательно отслеживая их пожелания и потребности, а также предлагает новые услуги и решения для достижения глобальной цели – повышения качества обслуживания клиентов.

Благодаря индивидуальному подходу, высокому качеству услуг, рекламной деятельности и участию в конкурсах и выставках, количество постоянных клиентов предприятия растёт. В связи с тем, что все услуги компании осуществляются непосредственно от производителя, цены на продукцию находятся на минимальном уровне. У клиентов имеется возможность выбора уровня, качества, ассортимента услуг. Ассортимент услуг компании всегда актуален и востребован, поскольку ориентирован на все слои конечного потребителя продукции: от невзыскательного до амбициозного.

Сотрудничество с клиентами не ограничивается предложением только стандартной программы, указанной в каталогах и прайс-листах, ИП Романенко Р.П. работает и по индивидуальным заявкам, при наличии необходимого оборудования и технологий. Наличие такого предложения, позволяет клиентам получать эксклюзивные услуги, а самой компании разработать новые предложения для широкого потребителя, оказывая новые, непохожие на конкурентов услуги, тем самым иметь дополнительные конкурентные преимущества на рынке.

Процесс работы с клиентом не обуславливает его постоянного присутствия в Москве. Находясь в другом городе, каждый желающий может получить информацию о принципах работы, прайс-лист и прочие необходимые сведения.

При наличии широкого ассортимента услуг, разработана гибкая система ценообразования. После первой заявки вступает в силу механизм накопительной системы скидок, которая позволяет клиенту постепенно перейти на более низкие цены. Данная система нашла широкую поддержку среди клиентов. В работе с крупными покупателями ведется индивидуальная ценовая политика.

Большое внимание в ИП Романенко Р.П. уделяется рекламе. Для поддержки и развития новых услуг используются рекламные акции.

Кейс № 2

ЗАО НВП «Болид» специализируется на разработке и выпуске систем пожарной и охранной сигнализации. Данные системы включают в себя как приборы, так и программное обеспечение (далее ПО).

Главными целями функционирования предприятия ЗАО НВП Болид является:

· разработка новых модулей систем охранно-пожарной безопасности;

· обеспечение непрерывного производства приборов охранной, пожарной сигнализации, контроля доступа, программного обеспечения интегрированной системы охраны объектов «Орион»;

· поставка отечественных и импортных приборов охранной, пожарной сигнализации, контроля доступа, телевидения, монтажных материалов, контрольного оборудования;

· нормативно-техническая и информационная поддержка монтажных и проектных институтов.

Кейс № 3

ОАО «Калина» является коммерческой организацией, созданной в форме открытого акционерского общества. Компания занимается деятельностью продажи и импорта автомобилей иностранных марок. ОАО «Калина» имеет опыт в данной сфере на автомобильном рынке, имея за плечами 10 лет успешной работы.

ОАО «Калина» является надежным партнером, реагирующим на любые изменения рыночной ситуации. В группу компании входят такие дистрибьюторы как: Skoda, Mitsubishi, Lexus. Такие партнеры помогают формировать и управлять дилерской сетью, осуществлять автомобильную логистику, планирование производственного заказа на выпуск автомобилей, посредством официального дилерского договора, в котором четко прописываются все процессы, необходимые для осуществления деятельности дилера.

Дилер осуществляет продажу через автомобильный дилерский центр. Автомобильный дилерский центр может состоять из здания или комплекса зданий, построенных по специальному проекту, учитывая все стандарты и правила, применяемые к определенному автомобильному бренду. Как правило, дилерские центры строятся вдоль оживленных улиц или на перекрестках.

Розничная сеть ОАО «Калина» пока насчитывает до 8 центров в Москве, представляя 3 автомобильных бренда, среди которых как массовые, так и премиальные марки.

Дилерский центр по итогам прошедших лет получает ежегодно премии в сфере удовлетворенности клиентов.

Кейс № 4

«Кранк» — российская частная компания, до 2016 года специализировавшаяся на издании и локализации (переводе) компьютерных игр; несколько раз выступила как разработчик.

В структуру ООО “Кранк” входило отделение «Кранк Онлайн», чьей специализацией были игры жанра MMORPG, на данный момент отделение “Кранк Онлайн” является закрытым.

Официальное открытие «Кранк» (название произошло от игры слов связанной с серией игр “Рэтчет и Кланк”) состоялось в 2014 году.

Главным принципом деятельности компании “Кранк” является создание достойных российских игр, без нарушений авторских и иных прав. Глава антипиратской ассоциации «Русский щит» не раз заявлял о том, что “Кранк” одна из тех компаний, которая двигается в игровой индустрии честно.

На данный момент “Кранк” является одним из лидеров игрового рынка России по количеству выпускаемых в прокат игр. За последний год компания выпустила 4 новинки, 2 из которых стали довольно успешными.

Капитал компании ООО “Кранк” на 100% состоит из собственного акционерного капитала, что обеспечивает дополнительную финансовую надежность и стабильность.

Уставный капитал — 2 122 701 тыс. руб. Собственные средства — 3 102 506 тыс. руб., страховые резервы — 7 225 207тыс. руб. (по состоянию на 10.12.2018).

В 2017 году журнал “Игроман” присвол “Кранку” и его творению “Мечники и Маги”, первое место в создании лучшей стратегии в России за 2017 год.

“Кранк” является победителем ежегодного рейтинга «Игровая Марка» за 2017 и 2018 годы в категории «Игровая компания».

Компания “Кранк” является победителем в категории «Игровая компания» в исследовании «Выбор Геймера», проводимом журналом «Игроман». Основные критерии оценки — графика, креативность, продуманный сюжет и понимание нужд потребителя.

Основные технико-экономические показатели компании ООО “Кранк” представлены в таблице 1.