5 ВАРИАНТ Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику…

5 ВАРИАНТ

Кейс-задача №1.

Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите:

полное официальное название и сокращенное официальное название компании;

организационно-правовую форму компании;

основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ);

территориальное размещение компании;

основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.

Кейс-задача №2.

Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите:

структуру, состав компании;

функциональные элементы (должности, обязанности, функции);

выявите достоинства и недостатки организационной структуры;

оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.

Оглавление
Кейс-задача №3. Профессиональная деятельность в условиях неопределенности

Разработка программы поддержки сотрудников при переходе на новую систему работы (цифровизация, реорганизация)

Цель: Провести анализ факторов, связанных с адаптацией к организационным изменениям, и разработать комплексную программу психологической поддержки сотрудников при внедрении новой системы работы.

Задача: Организация внедряет новую информационную систему, меняет процессы работы или проводит реструктуризацию. Сотрудники испытывают тревогу, сопротивляются изменениям, боятся потерять работу или не справиться. Требуется:

— Провести диагностику восприятия изменений, уровня тревожности, готовности к переменам у 8-10 сотрудников

— Выявить ресурсы (компьютерная грамотность, опыт адаптации, поддержка коллег) и барьеры (возраст, стресс, отсутствие информации)

— Разработать программу поддержки, включающую информирование, обучение, эмоциональную поддержку, систему помощи

— Реализовать программу и оценить изменения в адаптации и отношении к переменам

Этапы выполнения:

1. Подготовительный этап :

— Ознакомиться с планом организационных изменений, их временем, последствиями

— Проанализировать потенциальные группы риска и ресурсные группы

— Подготовить диагностический инструментарий

2. Диагностический этап :

— Провести анкетирование 8-10 сотрудников:

Восприятие необходимости и справедливости изменений

Уровень тревожности и стресса

Готовность к изменениям и адаптивность

Информированность о предстоящих переменах

Наличие компетенций и ресурсов для адаптации

— Провести 2-3 фокус-групповых интервью для выявления основных опасений и идей сотрудников

— Проанализировать организационные факторы поддержки изменений

3. Проектировочный этап :

— Разработать программу поддержки, включающую:

Информационный брифинг руководства с объяснением изменений, временной шкалы, возможностей для сотрудников

Обучающие сеансы по новой системе/процессам (2-3 сеанса, дифференцированные по группам компетентности)

Групповой тренинг «Адаптация к изменениям: преодоление тревоги и развитие гибкости» (2 сеанса)

Система поддержки: «супервизоры» из числа ранних адаптантов, горячую линию вопросов, регулярные Q&A сеансы

— Подготовить раздаточные материалы (инструкции, памятки)

4. Реализационный этап:

— Провести информационные брифинги и обучение

— Провести тренинги

— Внедрить систему поддержки

— Осуществлять мониторинг первых трудностей и предоставлять помощь

5. Оценочный этап :

— Провести повторную диагностику готовности к переменам и уровня тревожности

— Собрать обратную связь о качестве поддержки

— Подготовить отчет

Формат предоставления ответа:

Программа психологической поддержки при организационных изменениях с описанием изменений, результатами диагностики, компонентами программы, конспектами обучения и тренингов, материалами поддержки (памятки, инструкции) + отчет об апробации.

Критерии оценивания:

1. Полнота анализа восприятия изменений

2. Комплексность программы

3. Качество обучающего материала

4. Эффективность и адекватность поддержки

Список литературы
Кейс-задача №4. Психология стресса

Разработка программы коррекции психосоматических проблем, связанных со стрессом, в рабочей среде»

Цель: Провести анализ связи стресса с психосоматическими проблемами сотрудников и разработать программу корректирующих вмешательств, ориентированную как на управление стрессом, так и на физическое здоровье.

Задача: В организации значительная часть сотрудников страдает от стресса, что проявляется в психосоматических проблемах (нарушения сна, головные боли, диспепсия, мышечные напряжения). Требуется:

— Провести диагностику уровня стресса и психосоматических проблем у 8-10 сотрудников

— Выявить связь между стрессорами работы и физическими симптомами

— Разработать программу, включающую: стресс-менеджмент, физическую активность, релаксацию, изменение образа жизни

— Провести программу и оценить улучшение как психологического состояния, так и физического самочувствия

Этапы выполнения:

1. Подготовительный этап :

— Ознакомиться с психосоматикой, связью стресса и физического здоровья

— Проанализировать стрессоры в организации и их влияние

— Подготовить диагностический инструментарий

2. Диагностический этап :

— Провести анкетирование 8-10 сотрудников:

Уровень стресса (шкала стресса, восприятие стрессоров)

Психосоматические симптомы (нарушения сна, боли, диспепсия, утомляемость)

Физическая активность и образ жизни

Копинг-стратегии

Качество жизни

— Провести 2-3 углубленных интервью о связи стрессоров работы и физических проблем

3. Проектировочный этап :

— Разработать программу, включающую:

Информационный семинар «Стресс и здоровье: психосоматические связи»

Практический тренинг по управлению стрессом (техники релаксации, дыхательные упражнения, медитация) — 2 сеанса

Групповое занятие по физической активности (йога, зарядка, прогулка) — 2-3 сеанса

Индивидуальные консультации для людей с выраженными психосоматическими проблемами

Информационные материалы о здоровом образе жизни

— Подготовить материалы

4. Реализационный этап:

— Провести семинар, тренинги и практические занятия

— Осуществить индивидуальные консультации

— Установить напоминания о физической активности, релаксации

5. Оценочный этап :

— Провести повторную диагностику уровня стресса и психосоматических симптомов

— Собрать обратную связь о программе

— Подготовить отчет

Формат предоставления ответа:

Программа коррекции психосоматических проблем с анализом стресса и его психосоматических проявлений, компонентами программы, конспектами занятий, информационными материалами + отчет об апробации с результатами.

Критерии оценивания:

1. Глубина анализа психосоматической связи

2. Комплексность программы

3. Качество практического материала

4. Оценка эффективности

Кейс-задача №5. Психология семьи и семейное консультирование

Проектирование программы поддержки работающих родителей в балансировании карьеры и семейной жизни»

Цель: Провести анализ вызовов, с которыми сталкиваются работающие родители в организации, при попытке сбалансировать профессиональные и семейные обязанности, и разработать программу организационной и психологической поддержки.

Задача: В организации работают многие сотрудники с семейными обязанностями (дети, пожилые родители). Они испытывают конфликт между работой и семьей, что влияет на их благополучие, производительность, мотивацию. Требуется:

— Провести диагностику работающих родителей (6-8 человек) для выявления источников конфликта работа-семья, их влияния на семейное благополучие и стресс

— Оценить организационные факторы, поддерживающие или препятствующие work-life balance (гибкий график, дистанционная работа, поддержка руководства, культура организации)

— Разработать программу поддержки, включающую организационные изменения и психологическое консультирование

— Реализовать компоненты программы и оценить улучшения

Этапы выполнения:

1. Подготовительный этап :

— Ознакомиться с концепциями работа-семья конфликта, work-life balance, теорией систем семьи-работы

— Проанализировать организационные политики в отношении гибкости, поддержки семьи

— Подготовить диагностический инструментарий

2. Диагностический этап :

— Провести углубленные интервью с 6-8 работающими родителями:

Источники конфликта работа-семья (временной, ролевой, стрессовой)

Влияние конфликта на семейные отношения, детей, стресс родителя

Стратегии, используемые для балансирования

Восприятие организационной поддержки

Потребности в помощи

— Провести интервью с руководителем об организационных возможностях

— Проанализировать организационные политики и практики

3. Проектировочный этап :

— Разработать программу, включающую:

Организационные изменения (гибкий график для одного-двух сотрудников, если возможно, обсуждение возможности дистанционной работы)

Групповое консультирование «Work-life balance: управление конфликтом и развитие интеграции» (2 сеанса)

Индивидуальные консультации для родителей с выраженным конфликтом (2-3 сеанса)

Информационную сессию для руководителей о поддержке работающих родителей

— Подготовить материалы

4. Реализационный этап:

— Провести консультирование и групповые сеансы

— Осуществить изменения в расписании или политике (если одобрено)

— Проинформировать руководителей

5. Оценочный этап :

— Провести повторное интервью с участниками о изменениях в конфликте работа-семья, стрессе, семейном благополучии

— Собрать обратную связь

— Подготовить отчет

Формат предоставления ответа:

Программа поддержки работающих родителей с анализом конфликта работа-семья, результатами диагностики, компонентами программы, конспектами консультирования + отчет об апробации с рекомендациями для организации.

Критерии оценивания:

1. Глубина анализа конфликта работа-семья

2. Дифференцированность подходов

3. Качество консультационного процесса

4. Практическая реализуемость и результативность