Психология Конфликта

Какое из следующих утверждений наилучшим образом описывает сущность конфликта?

• Конфликт всегда является отрицательным явлением.
• Конфликт – это неизбежное последствие непонимания между людьми.
• Конфликт возникает только из-за личных характеристик личности.
• Конфликт представляет собой процесс противоречия интересов и целей между двумя или более сторонами.

Какой из нижеперечисленных факторов является одним из основных источников конфликта?

• Единение целей и ценностей.
• Отсутствие эмоций.
• Общность культурных особенностей.
• Ограниченность ресурсов.

Что представляет собой «интегративное управление конфликтом»?

• Подавление всех проявлений конфликта.
• Избегание обсуждения причин конфликта.
• Использование конфликта для достижения взаимовыгодного соглашения.
• Проведение анализа конфликта в изоляции от участников.

Что такое «интерперсональный конфликт»?

• Конфликт между группами людей.
• Конфликт, связанный с работой и карьерой.
• Конфликт между отдельными личностями или членами группы.
• Конфликт, вызванный внешними обстоятельствами.

Что представляет собой стратегия «упреждающего управления конфликтом»?

• Избегание вмешательства в конфликт до его разрешения.
• Прямое сталкивание с конфликтом без предварительных мер.
• Принятие мер для предотвращения конфликта до его начала.
• Ожидание, что конфликт решится сам по себе.

Какое из следующих утверждений является правильным относительно эмоциональных аспектов конфликта?

• Эмоции не имеют влияния на развитие конфликта.
• Эмоции всегда приводят к насильственным проявлениям конфликта.
• Эмоции могут являться двигателем конфликта и влиять на его ход.
• Эмоциональные аспекты конфликта всегда приводят к его немедленному разрешению.

Что такое «деструктивное разрешение конфликта»?

• Поиск компромисса между сторонами.
• Разрешение конфликта с негативными последствиями для отношений между сторонами.
• Откладывание разрешения конфликта на неопределенный срок.
• Игнорирование конфликта.

Что такое «коллективный конфликт»?

• Конфликт между двумя участниками.
• Конфликт внутри личности.
• Конфликт, вовлекающий несколько сторон или групп.
• Конфликт, возникающий только в организационной среде.

Какую роль играют стереотипы в конфликтах?

• Стереотипы всегда способствуют разрешению конфликтов.
• Стереотипы не оказывают влияния на ход конфликта.
• Стереотипы могут усугублять конфликт, создавая предвзятые представления об участниках.
• Стереотипы приводят к быстрому разрешению конфликта.

Что такое «конструктивное разрешение конфликта»?

• Разрешение конфликта с использованием силы.
• Избегание конфликта любыми способами.
• Откладывание разрешения конфлик
  

  Какие из перечисленных факторов могут способствовать возникновению конфликта?

  • Недостаток общности целей
  • Четкость и ясность коммуникации
  • Эмпатия и понимание точек зрения
  • Соперничество за ресурсы

  Какое из следующих утверждений является признаком конструктивного разрешения конфликта?

  • Игнорирование проблемы
  • Уступки и компромиссы
  • Недостаток коммуникации
  • Поиск взаимовыгодных решений

  Что может способствовать эскалации конфликта?

  • Открытый и эффективный обмен мнениями
  • Понимание и принятие различий
  • Сотрудничество и командная работа
  • Недостаток коммуникации и непонимание сторон

  Какое из нижеперечисленных явлений может служить причиной личных конфликтов в организации?

  • Открытость и прозрачность решений
  • Профессиональное разнообразие
  • Конкуренция и зависть
  • Совместное достижение целей

  Какая из следующих стратегий конфликтного взаимодействия подразумевает потерю одной из сторон в угоду другой?

  • Избегание
  • Компромисс
  • Сотрудничество
  • Соперничество

  Какой вид конфликта характеризуется тем, что одна сторона стремится удовлетворить свои интересы за счет интересов другой стороны?

  • Интраперсональный конфликт
  • Межгрупповой конфликт
  • Межличностный конфликт
  • Международный конфликт

  Какой из следующих факторов может способствовать разрешению конфликта?

  • Завышенная эмоциональность
  • Упрощенные стереотипы
  • Интеграция интересов
  • Неудачи в коммуникации

  Что представляет собой «интегрированный конфликт»?

  • Конфликт, разрешенный через силу
  • Открытое столкновение интересов
  • Конфликт, в котором обе стороны достигают своих целей
  • Полное игнорирование конфликта

  Какое из следующих утверждений описывает «коллективный конфликт»?

  • Конфликт между двумя индивидами
  • Конфликт между группами людей
  • Внутренний конфликт в одном человеке
  • Конфликт, вызванный внешними факторами

  Какие из перечисленных ниже методов могут использоваться для предотвращения конфликтов в организации?

  • Стимулирование конкуренции между сотрудниками
  • Увеличение непрозрачности принятия решений
  • Создание условий для открытого обмена мнениями
  • Развитие навыков управления конфликтами

  Какой из следующих факторов чаще всего является источником конфликта?

  • Открытость
  • Совместимость
  • Различия в ценностях
  • Единое видение

  Что представляет собой конфликт в социальном контексте?

  • Состояние гармонии
  • Единение мнений
  • Противоречие интересов
  • Совпадение точек зрения

  Какое из следующих поведений обычно усиливает конфликт?

  • Эмпатия
  • Гибкость
  • Сотрудничество
  • Обвинения и критика

  Что такое «конструктивный конфликт»?

  • Конфликт без разрешения
  • Конфликт, способствующий решению проблем
  • Конфликт, приводящий к изоляции
  • Конфликт, игнорируемый участниками

  Какое из следующих утверждений верно относительно стилей разрешения конфликта?

  • Только компромисс является эффективным
  • Избегание всегда ведет к успеху
  • Различные ситуации требуют различных стилей
  • Соперничество – единственный эффективный стиль

  Что представляет собой «конфликт личности»?

  • Конфликт между группами
  • Конфликт в организации
  • Внутренний конфликт внутри личности
  • Конфликт на национальном уровне

  Какое из нижеперечисленных не является типичным проявлением конфликта?

  • Спор
  • Совместная деятельность
  • Неприязнь
  • Агрессия

  Что такое «эмоциональный конфликт»?

  • Конфликт из-за различий в ценностях
  • Конфликт, связанный с ресурсами
  • Конфликт, возникающий из-за межличностных разногласий
  • Конфликт, сфокусированный на эмоциональных аспектах

  Что такое «коллективная ответственность» в контексте разрешения конфликтов?

  • Ответственность лидера
  • Ответственность всей группы
  • Отсутствие ответственности
  • Индивидуальная ответственность

  Какой из следующих факторов способствует успешному разрешению конфликта?

  • Жесткость позиций
  • Отсутствие коммуникации
  • Отказ от уступок
  • Эффективное общение

  Какова основная причина возникновения конфликтов?

  • Отсутствие общих интересов
  • Различия в ценностях и взглядах
  • Нехватка времени
  • Случайные недоразумения

  Какую роль играет эмоциональная обусловленность в конфликтах?

  • Она не играет роли в возникновении конфликтов
  • Эмоции усиливают конструктивные разговоры
  • Эмоции могут быть источником конфликтов
  • Эмоциональная обусловленность всегда положительно влияет на разрешение конфликтов

  Какой из перечисленных стилей решения конфликта характеризуется высокой активностью и низкой кооперативностью?

  • Коллаборация
  • Уход от конфликта
  • Соперничество
  • Компромисс

  Что подразумевает принцип «положительное предположение» при разрешении конфликтов?

  • Считать, что конфликт не имеет решения
  • Игнорировать конфликт и надеяться на его исчезновение
  • Исходить из добрых намерений сторон в конфликте
  • Разрешать конфликт с помощью компромиссов

  Каковы основные этапы процесса разрешения конфликта по модели К.Томаса?

  • Игнорирование, противостояние, разрешение
  • Соперничество, компромисс, коллаборация
  • Дискуссия, медиация, согласие
  • Позиции, интересы, альтернативы, выбор

  Что такое «компромисс» в контексте конфликтов?

  • Полное игнорирование конфликта
  • Вынужденное подчинение одной из сторон
  • Соперничество и стремление к победе
  • Соглашение, при котором обе стороны отступают от своих позиций

  Какое из следующих утверждений верно относительно роли коммуникации в конфликтах?

  • Коммуникация всегда усиливает конфликты
  • Коммуникация роли не играет в конфликтах
  • Эффективная коммуникация может помочь разрешить конфликт
  • Коммуникация является исключительной причиной конфликтов

  Каково значение концепции «власть» в контексте конфликтов?

  • Власть всегда является источником конструктивных решений
  • Власть никогда не играет роли в разрешении конфликтов
  • Власть влияет только на появление конфликтов
  • Власть может быть использована для управления и разрешения конфликтов

  Что представляет собой «компетитивная интергрупповая динамика» в конфликтах?

  • Совместное разрешение конфликта внутри группы
  • Неудачные попытки разрешения конфликта
  • Интенсивное соперничество между группами
  • Соперничество и конфликты между разными группами

  Какую роль играет обратная связь в процессе разрешения конфликта?

  • Обратная связь всегда усугубляет конфликты
  • Обратная связь бессмысленна в контексте конфликтов
  • Обратная связь помогает сторонам понять точки зрения друг друга и найти решение
  • Обратная связь игнорируется при разрешении конфликтов