Поведение Потребителей

Какой из следующих факторов НЕ является социокультурным влиянием на поведение потребителей?

• Религиозные убеждения
• Уровень дохода
• Образование
• Групповая принадлежность

Что представляет собой процесс принятия решения потребителем, включающий в себя поиск, оценку и выбор товара?

• Психологическая обработка
• Эмоциональная реакция
• Процесс принятия решения
• Социальная адаптация

Какой из нижеперечисленных факторов оказывает влияние на процесс принятия решения при покупке товара?

• Политические убеждения
• Химические свойства товара
• Личные потребности и желания
• Форма упаковки товара

Что подразумевается под термином «цикл жизни продукта» в контексте маркетинга?

• Период времени существования компании
• Время, необходимое для производства товара
• Время, затраченное на доставку товара
• Период времени с момента введения товара на рынок до его снятия

Какое из нижеперечисленных понятий описывает уровень удовлетворенности потребителя в отношении конкретного товара или услуги?

• Бренд
• Ценовая политика
• Маркетинговая стратегия
• Качество обслуживания

Что представляет собой понятие «психографические характеристики» в контексте маркетинга?

• Физические параметры потребителя
• Демографические данные
• Психологические и личностные черты потребителя
• Территориальная принадлежность

Какой из нижеперечисленных факторов может повлиять на процесс принятия решения потребителя в пользу покупки товара?

• Низкая цена товара
• Отсутствие рекламы
• Неудобная упаковка товара
• Положительные отзывы от других потребителей

Какой из нижеперечисленных факторов является частью маркетингового микса и описывает способы, с помощью которых продукт представляется на рынке?

• Цена
• Место
• Продвижение
• Продукт

Что означает термин «лояльность потребителя»?

• Отсутствие интереса к покупкам
• Покупка товаров разных брендов
• Быстрое изменение предпочтений
• Постоянная преданность определенному бренду или продукту

Какой из следующих факторов может оказать влияние на процесс принятия решения потребителем в ситуации, когда товар является высокотехнологичным и требует дополнительных знаний для его использования?

• Привлекательность упаковки
• Сезонные скидки
• Уровень образования потребителя
• Цвет товара

Какой из следующих факторов оказывает влияние на процесс принятия решения потребителя при покупке товара?

• Цвет упаковки товара
• Форма производителя
• Цена товара
• Погода в день покупки

Какой тип мотивации подразумевает стремление потребителя к удовлетворению своих базовых потребностей, таких как еда, одежда, жилье?

• Биологическая мотивация
• Социальная мотивация
• Эстетическая мотивация
• Интеллектуальная мотивация

Что представляет собой феномен, когда потребитель отказывается от продукта или услуги, несмотря на его высокое качество?

• Брендирование
• Сегментация рынка
• Снижение цены
• Маркетинговый отток

Какое из нижеперечисленных явлений описывает стремление потребителя приобрести товары и услуги, которые соответствуют его собственным ценностям и убеждениям?

• Эмоциональная покупка
• Импульсивная покупка
• Спонтанная покупка
• Селективное восприятие

Какое из перечисленных понятий характеризует ситуацию, когда потребитель предпочитает товары и услуги, которые соответствуют его возможностям и знаниям?

• Экспериментальный маркетинг
• Диффузия инноваций
• Ролевая напряженность
• Зона комфорта

Какой из факторов влияет на принятие решения о покупке, основываясь на том, насколько легко потребитель может получить информацию о товаре или услуге?

• Психографические факторы
• Демографические факторы
• Информационная доступность
• Культурные факторы

Какой из нижеперечисленных факторов отражает степень уверенности потребителя в том, что товар или услуга действительно соответствует его ожиданиям?

• Брендовая лояльность
• Социальная классификация
• Перцепция качества
• Культурный шок

Какое из следующих понятий описывает процесс, при котором потребитель оценивает свою способность влиять на результаты своих действий и принимает решения на основе этой оценки?

• Самосознание
• Потребительское восприятие
• Эффективность личного контроля
• Психографический профиль

Какой из следующих факторов может влиять на принятие потребителем решения о покупке под воздействием группы людей, к которой он принадлежит?

• Индивидуальные потребности
• Психологические барьеры
• Социальное воздействие
• Этические нормы

Какое из понятий описывает процесс формирования у потребителя положительного или отрицательного мнения о продукте или бренде на основе предыдущего опыта?

• Структура потребительского рынка
• Коллективная интеллигенция
• Потребительская удовлетворенность
• Экспертные мнения

Какой фактор оказывает наибольшее влияние на процесс принятия решений потребителями?

• Цена товара
• Цвет упаковки
• Брендовая репутация
• Отзывы других потребителей

Что представляет собой фаза принятия решения в потребительском поведении?

• Оценка альтернатив
• Поиск информации
• Выбор оптимального варианта
• Распознавание потребности

Какой из следующих факторов является психологическим мотиватором потребительского поведения?

• Экономическая инфляция
• Политические изменения
• Личные ценности и убеждения
• Климатические условия

Как называется процесс, при котором потребитель приобретает продукт из-за влияния окружающих людей?

• Индивидуальное принятие решений
• Самореализация
• Социальное воздействие
• Экономический выбор

Какие из перечисленных факторов относятся к внешней среде воздействия на потребителя?

• Личные предпочтения
• Экономические условия
• Индивидуальные потребности
• Психологические особенности

Что представляет собой концепция «жизненного цикла продукта» в маркетинге?

• Временной интервал между покупками
• Продолжительность гарантии на товар
• Этапы развития продукта от запуска до снятия с рынка
• Уровень конкуренции на рынке

Какой из нижеперечисленных факторов оказывает влияние на формирование лояльности потребителя?

• Сезонные скидки
• Ограниченное предложение
• Технические характеристики товара
• Качество обслуживания и поддержка клиентов

Какие из перечисленных особенностей характеризуют покупательское поведение в ситуации сложного выбора?

• Низкая степень вовлеченности
• Одноразовые покупки
• Большое количество альтернатив
• Преобладание эмоциональных мотивов

Какой из нижеперечисленных факторов может способствовать формированию образа бренда?

• Прозрачная упаковка
• Высокая стоимость
• Массовая производство
• Систематическая рекламная кампания

Как называется процесс, при котором потребитель приобретает продукт из-за предшествующего положительного опыта с аналогичным продуктом?

• Эмоциональное принятие решений
• Импульсивная покупка
• Спонтанное решение
• Лояльность потребителя

Какой из следующих факторов оказывает наибольшее влияние на принятие решений потребителем?

• Цена товара
• Цвет упаковки
• Марка производителя
• Размер продукта

Какой тип потребителя склонен к покупке товаров из-за их высокого качества и престижности?

• Экономный потребитель
• Рациональный потребитель
• Эмоциональный потребитель
• Спонтанный потребитель

Что такое феномен «эффект витрины» в поведении потребителей?

• Отказ от покупки из-за высокой цены
• Предпочтение известных брендов
• Влияние маркетинговых акций
• Спонтанное решение покупки при привлекательном внешнем виде товара

Какие факторы могут оказать влияние на процесс принятия решений при покупке товара?

• Сезонные изменения
• Насущные потребности
• Личные характеристики потребителя
• Глобальные тенденции рынка

Что представляет собой концепция «жизненный цикл продукта»?

• Период скидок и акций
• Срок годности товара
• Стадии развития и существования товара на рынке
• Изменения цены во времени

Какой из перечисленных факторов чаще всего влияет на решение потребителя о повторной покупке?

• Дизайн упаковки
• Скидки и акции
• Удовлетворение от предыдущей покупки
• Отзывы других потребителей

Что такое «эффект социального давления» в контексте поведения потребителей?

• Влияние общественных мнений на выбор товара
• Принятие решений в условиях конкуренции
• Эмоциональные факторы при покупке
• Действие воздействия со стороны социальной группы на решения потребителя

Какие из перечисленных факторов являются частью процесса поиска информации потребителем?

• Цвет товара
• Опыт предыдущих покупок
• Отзывы потребителей
• Эмоциональные предпочтения

Каково влияние личных характеристик потребителя на процесс принятия решений?

• Сезонные изменения
• Глобальные тенденции рынка
• Индивидуальные предпочтения и потребности
• Эффект социального давления

Что означает понятие «лояльность потребителя» в маркетинге?

• Отказ от покупки конкурирующих товаров
• Предпочтение дешевых аналогов
• Частая смена брендов
• Преданность и постоянство потребителя к определенному бренду или продукту