Кейс-задача № 1 Опишите рекомендации, которые Вы как менеджер предприятия…

Опишите рекомендации, которые Вы как менеджер предприятия гостеприимства «…» должны знать при обслуживании гостей из… (конкретной страны, республики или региона России – исходя из национальностей гостей, обсуживающихся на предприятии гостеприимства «…»).

Кейс-задача № 2

Представьте схему организационной структуры управления предприятия гостеприимства «…», где Вы проходите практику.

Опишите, какими правами и обязанностями работники управленческого аппарата должны быть наделены, чтобы их действия соответствовали их должности на предприятии гостеприимства «…».

Кейс-задача № 3

Вы проходите практику на предприятии гостеприимства «…».

Опишите ситуации в которых нужно проводить сегментацию гостей предприятия гостеприимства «…»?

Как Вы считаете — с какой целью и по каким признакам ее нужно проводить.

И как в этом может помочь система CRM на предприятии?

Кейс-задача № 4

Вы проходите практику на предприятии гостеприимства «…».

Составьте перечень документов предприятия гостеприимства «…», которые должны быть на предприятии для соблюдения санитарных требований в условиях пандемии короновируса.

Кейс-задача № 5

На предприятие гостеприимства, где вы проходите практику, поступили апельсины для реализации.

Опишите согласно каким документам осуществляется приемка данного товара на предприятии питания.

В соответствующем документе на апельсины найти и описать:

показатели качества (органолептические, физико-химические) и безопасности исследуемого объекта в соответствии с распространяющимися на него нормативными документами (Технический регламент, ГОСТ, СанПиН, МУ и др.)

Известно, что при хранении норма естественной убыли апельсинов в складах с искусственным охлаждением плодоовощных баз, в процентах за сутки к массе составляет: первые пять суток – 0,05%, с 6 по 15 сутки – 0,03%.

Рассчитайте убыль с 60 кг апельсинов за 11 дней такого хранения на складе предприятии гостеприимства.

Систематизация собранного нормативного и фактического материала.

Оформление отчета о прохождении практики.

Защита отчета по практике.