Потребительское Право

1. Какой из нижеперечисленных случаев является нарушением прав потребителя?

• Отказ потребителя от покупки товара без объяснения причин.
• Потеря потребителем чека об оплате товара.
• Предоставление потребителю заведомо некачественного товара.
• Смена потребителем своих контактных данных после покупки.

2. Какие из перечисленных правил обязан соблюдать продавец при продаже товара?

• Обязанность предоставить потребителю скидку при первой покупке.
• Возможность продавца отказать в продаже товара без объяснения причин.
• Обязанность предоставить потребителю точную информацию о товаре.
• Право продавца изменять цену на товар в любое время.

3. Какие виды гарантий могут предоставляться на товар в соответствии с законодательством о потребительских правах?

• Только гарантия на бесплатный ремонт.
• Гарантия на обмен товара в случае выявления дефектов.
• Гарантия на возврат денег в случае недовольства потребителя.
• Только гарантия на замену товара на аналогичный.

4. Что такое «ответственность продавца» в контексте потребительского права?

• Возможность продавца отказаться от любой ответственности перед потребителем.
• Обязанность продавца возместить ущерб, причиненный потребителю.
• Право продавца не предоставлять гарантии на товар.
• Обязанность продавца предоставить товар надлежащего качества.

5. Какой срок действия гарантии на товар установлен законодательством?

• 3 месяца.
• 2 года.
• 6 месяцев.
• 1 год.

6. Какие случаи являются основанием для обмена или возврата товара?

• Изменение цвета товара по желанию потребителя.
• Любые обстоятельства, по которым потребителю не нравится товар.
• Выявление существенных дефектов или несоответствия заявленным характеристикам.
• Смена решения потребителя относительно покупки товара.

7. Какие требования может предъявить потребитель в случае обнаружения дефектов товара?

• Требование бесплатного ремонта только в течение первой недели после покупки.
• Возможность самостоятельного устранения дефектов без обращения к продавцу.
• Требование замены товара на аналогичный или возврата денег.
• Отказ от требований в случае наличия чека об оплате товара.

8. Какие виды информации о товаре обязан предоставить продавец потребителю?

• Только цену товара.
• Информацию о продавце.
• Точную и полную информацию о товаре, включая его основные характеристики и стоимость.
• Информацию о скидках только для постоянных клиентов.

9. Каким образом потребитель может защитить свои права в случае нарушения их продавцом?

• Путем угроз и высказывания недовольства.
• Отказом от дальнейших покупок у любых продавцов.
• Письменным обращением в местные органы самоуправления.
• Обращением в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.

10. Какие права предоставлены потребителю в случае заключения дистанционного договора (через интернет, по телефону и т.д.)?

• Отсутствие прав на возврат товара.
• Возможность отказаться от покупки только в течение первых 24 часов.

<

Какая из следующих ситуаций является нарушением прав потребителя?

• Поставка товара с дефектом, о котором было предупреждено письменно.
• Отказ потребителя от получения товара при доставке из-за изменения решения.
• Предоставление продавцом поддельной информации о характеристиках товара.
• Возврат товара в течение законного срока без объяснения причин.

Какой из нижеперечисленных документов является обязательным при продаже товара потребителю?

• Визитная карточка продавца.
• Сертификат качества товара.
• Спецификация производителя.
• Счет за коммунальные услуги.

Какие из перечисленных случаев соответствуют праву потребителя на возврат товара?

• Изменение мнения о покупке после того, как товар был куплен.
• Обнаружение скрытого дефекта в течение гарантийного срока.
• Отказ от покупки в течение 14 дней после получения товара.
• Повреждение товара потребителем при эксплуатации.

Какая из ситуаций не является нарушением прав потребителя на информацию?

• Отсутствие ярлыка с ценой на товаре в магазине.
• Предоставление ложной информации о сроке годности продуктов.
• Отсутствие рекламы на товаре.
• Сокрытие от потребителя информации о возможных рисках использования товара.

Какое из нижеперечисленных требований не относится к обязанностям продавца?

• Предоставление товара надлежащего качества.
• Информирование потребителя о каждом пункте договора.
• Замена товара с незначительным дефектом без возврата денег.
• Предоставление дополнительной гарантии на товар.

Какой срок является максимальным для возврата некачественного товара?

• 7 дней.
• 14 дней.
• 30 дней.
• 90 дней.

В каком случае потребитель вправе потребовать снижения цены товара?

• При обнаружении незначительного дефекта, который не влияет на функциональность товара.
• При задержке доставки товара на один день.
• При отказе от покупки после передачи товара потребителю.
• При изменении мнения о покупке в течение 3 дней.

Какую информацию продавец обязан предоставить потребителю при продаже товара?

• Только информацию о цене товара.
• Информацию о своей личной жизни.
• Только информацию о наличии товара на складе.
• Полную и достоверную информацию о товаре, включая характеристики и срок годности.

Какие из перечисленных случаев являются нарушением прав потребителя на безопасность товара?

• Поставка игрушек без указания страны производства.
• Отсутствие инструкции по эксплуатации на русском языке.
• Продажа товара с истекшим сроком годности.
• Предоставление поддельных документов о безопасности продукции.

Какое право гарантирует потребителю возможность возврата товара в течение определенного срока?

• Право на отказ от продажи
• Право на обмен товара
• Право на снижение цены
• Право на рекламацию

Что означает термин «дефект товара» с точки зрения потребительского права?

• Отсутствие упаковки
• Износ товара в процессе использования
• Неисправность, которая делает товар непригодным для использования
• Несоответствие товара заявленным характеристикам

Какие из перечисленных случаев являются формами недобросовестной конкуренции в сфере потребительского права?

• Снижение цен конкурентами
• Реклама сравнения
• Отзывы покупателей
• Искажение информации о товаре или производителе

Какие документы обязан предоставить продавец при продаже товара потребителю?

• Только товарный чек
• Товарный чек и гарантийный талон
• Только гарантийный талон
• Паспорт продавца

Какое право защищает потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества?

• Право на снижение цены
• Право на обмен товара
• Право на рекламацию
• Право на возврат товара

Что включает в себя право потребителя на информацию о товаре?

• Только цену товара
• Только название товара
• Только страну производства
• Полную и достоверную информацию о товаре

Какие случаи считаются недостатками согласно законодательству о защите прав потребителей?

• Любые изменения внешнего вида товара
• Отсутствие упаковки
• Неисправности, выявленные после продажи и использования товара
• Износ товара в процессе использования

Что представляет собой обязательная гарантия на товар?

• Обязательство продавца обменять товар по желанию покупателя
• Обязательство продавца возместить все расходы покупателя
• Обязательство продавца устранить недостатки товара или заменить его на аналогичный
• Обязательство продавца вернуть полную стоимость товара

Какое право применимо, если потребитель обнаружил скрытый недостаток товара после истечения срока гарантии?

• Право на возврат товара
• Право на обмен товара
• Право на рекламацию
• Право на снижение цены

Какие действия могут считаться недобросовестной рекламой товара?

• Предоставление полной и достоверной информации о товаре
• Уточнение характеристик товара
• Искажение характеристик товара с целью увеличения его привлекательности
• Сравнение цен на аналогичные товары

Какая информация обязана быть предоставлена потребителю перед заключением договора купли-продажи товара?

• Дата рождения продавца.
• Цвет товара.
• **Срок годности товара.**
• Прогноз погоды на день покупки.

Какой из нижеперечисленных случаев является нарушением прав потребителя?

• Продавец отказывается принять товар обратно по причине неудовлетворительного цвета.
• Покупатель не предоставляет кассовый чек при возврате товара.
• Продавец изменяет цену товара после его оплаты.
• **Товар с истекшим сроком годности продается без предупреждения.**

Что представляет собой гарантийный срок?

• Время, в течение которого покупатель может вернуть товар без объяснения причин.
• Срок, в течение которого продавец не несет ответственность за качество товара.
• **Период, в течение которого продавец обязуется бесплатно устранить недостатки товара.**
• Срок, в течение которого покупатель может требовать скидку на товар.

Какие действия потребителя считаются ненадлежащим использованием товара?

• Хранение товара в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
• Соблюдение сроков гарантии.
• **Изменение конструкции товара без согласования с продавцом.**
• Обращение с товаром в соответствии с предназначением.

Что включает в себя право потребителя на ремонт товара?

• Обязанность самостоятельно ремонтировать товар.
• **Право требовать бесплатного устранения недостатков товара.**
• Возможность потребителя самостоятельно выбирать, кто будет проводить ремонт.
• Обязанность оплатить все расходы по ремонту независимо от причины поломки.

Какой из нижеперечисленных случаев не является недостатком товара?

• **Товар соответствует заявленным характеристикам, но покупателю не понравился его цвет.**
• Товар не соответствует действующим стандартам.
• Товар имеет дефекты, которые могли быть обнаружены при обычной проверке перед покупкой.
• Товар не соответствует заявленному сроку годности.

Какие из перечисленных документов обязан предоставить продавец при продаже товара?

• **Кассовый чек.**
• Копия паспорта покупателя.
• Рекламный буклет о других товарах продавца.
• Личные рекомендации от друзей продавца.

Что предусмотрено законодательством в случае непредоставления продавцом документов о покупке?

• Продавец может не предоставлять документы, если это указано в рекламной брошюре.
• **Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата денег.**
• Продавец обязан предоставить документы только по требованию государственных органов.
• Непредоставление документов не влечет никаких последствий для продавца.

Какое право предоставляется потребителю в случае обнаружения существенного недостатка товара?

• Возможность обменять товар на аналогичный в течение месяца.
• **Право требовать замены товара, снижения цены или отказаться от договора.**
• Обязанность оплатить все расходы по возврату товара продавцу.
• Требование компенсации за моральный ущерб навредившего товара.

Какие меры защиты предоставляются потребителю при приобретении товара на дому?

• **Право на отказ от покупки в течение 7 дней.**
• Обязанность оплатить дополнительные расходы продавца
  
  Вы ищите готовые ответы на тесты Синергии?

  Да

  89.65%

  Нет

  6.81%

  Другое

  3.54%